Handelsbetingelser

Herunder finder du de gældende handelsbetingelser hos Petitflora. Når du handler hos Petitflora.dk, accepterer du samtidig Petitfloras betingelser.

Betingelserne kan du læse om herunder.

Generelle oplysninger:

Petitflora.dk

Niels Bohrs Vej 16, Taulov.

7000 Fredericia

Cvr: 29648069

Tlf: 31 37 02 54

Mail: info@petitflora.dk

Hvordan bestiller jeg hos Petitflora.dk

Hos Petitflora.dk kan du kun handle via webshoppen. Jeg har ingen fysisk butik eller et stort lager - kun min lille systue så det er desværre ikke muligt og handle andre steder end på shoppen.

Det er nemt og bestille varer på Petitflora.dk.

Men jeg guider dig gerne lige rundt her:

• Når du har fundet den eller de varer du vil købe skal du vælge størrelse hvis det er tøj.
• Størrelserne finder du på produkt siden lige under prisen.
• Når du har valgt størrelsen skal du lægge varen i kurven som du finder lige under størrelserne.
• Når du har shoppet det du vil klikker du på KURV som er øverst oppe på siden.
• Så er du i gang med selve bestillingen. Nu skal du udfylde navn og adresse oplysningerne.
• Husk også og vælg hvordan du vil have pakken sendt - Om det skal være den rare Post Nord eller GLS mand der skal komme med din pakke.
• Derefter skal du godkende betingelserne, det gør du bare med et lille flueben.
• Nu er du klar til at betale og afslutte din bestilling.
• Kort tid efter du har gennemført din bestilling modtager du en bekræftelse på mail fra mig.

Fragt & Levering:

Hos petitflora.dk sender jeg dine varer med Post Nord og GLS. Prisen er kun 39,- kr uanset pakkens størrelse.

Bestiller du varer for over 599,- kr. betaler jeg fragten. Når du får gratis fragt leveres din pakke til en Post Nord eller GLS pakkeshop.

Jeg sender kun pakker til danske adresser. 

Leveringstiden er ca. 5 - 7 hverdage, da jeg først syr dit tøj efter du har bestilt det.

Betaling:

Alle priser hos Petitflora er inkl. 25% dansk moms og angives i danske kroner. Priserne er gældende indenfor danmarks grænser.

Hos petitflora.dk kan du betale med Visa , Visa electron, Mastercard og Maestro. Du betaler ikke gebyr, for betaling med kreditkort.

Det er helt sikker at betale med kort hos Petitflora. Betalingen foregår gennem en krypteret server, det er lige så sikkert og handle hos Petitflora som det er i andre butikker. 

Dvs. at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Quickpay.

Beløbet for varene trækkes først på din konto, når de sendes fra Petitflora. Der kan ikke trækkes et større beløb end det du har angivet, kun mindre beløb. Altså hvis du f.eks. har glemt og indløse din rabatkode inden du afsluttede dit køb, så kan jeg til hver en tid gøre det.

Beløbet kan kun trækkes 1 gang fra din konto.

Bankoverførelse:

Du kan også vælge at betale dine varer via bankoverførelse.

Hvis du vælger Bankoverførelse som betaling, skal du overføre beløbet til:

Sydbank Reg. nr: 7040 Kontonr. 0000381185

Det er vigtigt at, du skriver dit ordre nummer på Bankoverførelsen.
Så snart beløbet er registreret på vores konto, sender vi dine varer - du får en mail fra os, om at dine varer er sendt herfra.

Er pengene ikke registreret 5 hverdage efter ordreafgivelsen hos petitflora.dk annulere vi din ordre.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte mig, hvis du har spørgsmål og brug for hjælp - Mails besvares dagligt, og jeg sidder klar ved telefonen alle hverdage mellem kl. 10 - 14.

Retur

Hos Petitflora.dk har du altid 30 dages retur og fortrydelsesret, fra den dag du har modtaget din vare.

Varen tages kun retur , såvel varen fremstår i samme stand som du modtog den i. Husk at hængemærker skal være på tøjet ved returnering.

Varer der bære præg af at, have været brugt tages ikke retur.

Ved returneringer, bedes du udfylde vedlagte returseddel, så jeg har de nødvendige informationer til at kunne behandle returneringen.
Du vil herefter få det beløb du har betalt for varen, tilbage betalt fra mig.

Kunden betaler selv porto for retur varer.Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.

Du kan med fordel købe en Postnord retur label her. Den koster kun 59,- kr. Med denne retur label kan pakken spores via Track trace og din retur pakke vil være hos mig inden for 1 - 3 hverdage.

Vælger du og købe frimærker som porto og sende pakken som brev går der som regel 7 hverdage før jeg har pakken.

Med "brev" porto er der heller sporring på pakken - det vil sige hvis pakken forsvinder fra Post Nord får du ikke pengene retur.

Når jeg sender din pakke til dig vedlægger jeg altid fakturaen på varerne, samt en retur seddel du kan bruge hvis du vil returnere nogle varer.

ER DIN RETUR SEDDEL BLEVET VÆK - SÅ KAN DU PRINTE EN NY UD HER

RETUR LABLEN TIL AT SÆTTE PÅ DIN RETUR PAKKE - KAN DU KØBE HER

Reklamationsret:

Hos petitflora.dk har du altid 2 års reklamationsret.Det betyder at, du kan få din varer repareret, byttet til ny varer, få et tilgodebevis, pengene tilbage eller afslag i prisen.

Det er selvfølgelig et krav at, reklamationen er berettiget og at manglen på varen ikke er opstået som følge af f.eks ukorrekt vask, eller anden ukorrekt brug af produktet.

Reklamations varer sendes til:

Petitflora.dk
Niels Bohrs Vej 16, Taulov
7000 Fredericia

Ved reklamationer, bedes du udfylde retur seddlen jeg har vedlagt i din pakke, så jeg har de nødvendige informationer til at kunne behandle reklamationen.
Når du returnerer en reklamationsvare bedes du oplyse hvad problemet er.

Persondatapolitik

Hvad gør jeg med dine personlige oplysninger?

Petitflora.dk er en lille enkeltmands virksomhed, som er ejet af Anja Elneff Larsen.

Jeg, Anja Elneff Larsen er dataansvarlig.

Jeg passer rigtig godt på dine personlige oplysninger, som registreres her hos Petitflora. Du kan trygt regne med, at ingen af dine personlige oplysninger bliver solgt, overdraget eller på anden vis gjort tilgængelige for tredje part.

Jeg registrere ingen personfølsomme oplysninger om dig. Alle informationerne opbevares på betryggende vis, og er kun tilgængelig for mig Anja Elneff Larsen, og de betroede medarbejdere hos Petitflora.dk.

Når du handler hos mig, Petitflora.dk har jeg brug for følgende oplysninger fra dig:

• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer 

Disse oplysninger bruger jeg ene og alene, til behandling af din ordre.

Når du laver en bestilling i min webshop Petitflora.dk, skal du acceptere, at jeg må bruge dine personlige oplysninger, altså : navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse i forbindelse med ekspeditionen af din bestilling. 

Du acceptere samtidig at, jeg må kontakte dig via e-mail eller telefon, hvis der skulle være spørgsmål mht. din bestilling.

Hvis du har sat kryds i "Ja til nyhedsbrev", da du har lavet din bestilling, acceptere du at jeg må bruge din e-mail adresse til at sende dig mine Nyhedsbreve. Nyhedsbrevene er tiltænkt som en service til dig. Du kan dog til enhver tid, afmelde dig mit Nyhedsbrev.

Det gør du enten ved at sende en mail til mig: info@petitflora.dk, hvor du skriver: Afmeld nyhedsbrev, så sletter jeg dine oplysninger fra listen. Du kan også afmelde dig nederst, på selve nyhedsbrevet som du får fra mig i din indbakke.

Du kan til hver en tid få slettet dine personoplysninger, ønsker du det skal det gøres skrifteligt til info@petitflora.dk

Dine personoplysninger bliver gemt i min webshop Petitflora.dk.

Personoplysningerne registreres hos Petitflora.dk i elektronisk form , og opbevares i 5 år, hvorefter de slettes.

Når dine personlige oplysninger indsamles via mit website, sikre jeg at det sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du præcis ved hvilken oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Som registreret kunde hos Petitflora.dk har du altid ret til, at gøre indsigelse mod de registreret oplysninger jeg har på dig. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger jeg har registreret om dig hos Petitflora.dk..

Disse rettigheder har du efter Persondata loven, og hendvendelse i forbindelse hermed, rettes til Petitflora.dk / v. Anja Elneff Larsen. Du kan altid kontakte mig via mail: info@petitflora.dk eller per telefon: 31 37 02 54.

Cookie:

Hos petitflora.dk anvendes cookies for at klarlægge hvem der besøger websitet. Og dermed gøre dit besøg som kunde så nemt som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Hvad er en cookie?

En cookie er en lille tekstfil, som lagres på din computer, telefon og ipad. Cookien genkendes af websitet med det formål at genkende den. Cookien husker indstillinger, den udfører statistik og målretter annoncer. En cookie kan indeholde tal og tekst, men ingen personlige oplysninger. Cookies kan ikke indeholde virus.

Kan jeg undgå cookies?

Ja, det kan du. Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere for dem, samt slette eksisterende på din computer.

Du kan læse mere om her hvordan du sletter og undgår cookies